Booster l’expérience client
Assurer une expérience client optimale est la clé du succès dans les métiers de service.
La traçabilité fine en temps réel des équipes et des actifs permet de gagner en visibilité sur les processus, pour pouvoir ensuite les fiabiliser et les optimiser. Dans le secteur tertiaire, les projets de traçabilité permettent d’augmenter la satisfaction client et la rentabilité.
Frequentiel possède une vaste expérience dans la mise en œuvre de systèmes RFID, RTLS (systèmes de localisation en temps réel) et LoRa pour les entreprises de service.
Gestion des actifs mobiles
- Gestion de la flotte et des installations.
- Leasing et transfert de propriété (franchise, etc.)
Suivi du personnel
- Installations, bâtiments et contrôle d’accès aux sites de construction.
- Traçabilité en intérieur (bâtiments, centres commerciaux).
Entretien et maintenance
- Suivi des appels de service et planification.
- Alertes et rapports.
