Afin d’optimiser le service à table, McDonald’s France a choisi la solution de géolocalisation proposée par Frequentiel (intégration de la solution et logiciel OCTO+) et ses partenaires Impinj (antennes) et Tageos (carte connectée).
Le principe est simple : Le client passe sa commande à une borne interactive, prend une carte connectée et la scanne pour l’associer à sa commande. Il va ensuite s’asseoir à la table de son choix. Lorsque la commande est prête, l’équipier visualise la localisation du client sur l’écran tactile grâce à des antennes dans les faux plafonds qui détectent la carte connectée du client. L’équipier peut alors lui servir rapidement son repas, sans avoir à le chercher.
La solution SAT RFID facilite au quotidien le travail du personnel en restaurant, notamment durant les périodes d’affluence. Cette solution a été déployée dans plus de 100 restaurants en Europe.
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